تعليمات الاستخدام

تخضع جميع الحجوزات التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني أو وكلاء السفر للقواعد واللوائح المنصوص عليها في اتحاد وكالات السفر التركية وقوانين حماية المستهلك التي تمت ترقيتها مؤخرا من أجل تلبية معايير تشريعات حقوق المستهلك في الاتحاد الأوروبي.

الدفعات

عند حجز الرحلات اليومية عبر الإنترنت ، لا يتعين عليك إجراء دفع من أي نوع. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في حجز 3 جولات أو أكثر ، فإننا نقترح عليك بشدة إجراء إيداع صغير من أجل تأمين مكانك والسعر خاصة خلال موسم ارتفاع الطلب (يوليو وأغسطس وسبتمبر). سيتم تأكيد حجوزاتك من قبل وكلاء السفر لدينا. عند وصولك إلى فندقك، سيقوم أحد وكلاء السفر لدينا بمقابلتك في فندقك وإعطائك تذاكر حجوزاتك وقبول الدفع نقدا. الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.

يرجى ملاحظة أنه ليس لدينا اتفاق مع جميع الفنادق. لذلك ، قد لا يتمكن وكلاء السفر لدينا من الوصول إلى فندقك ، لذلك قد تحتاج إلى مقابلة الوكيل أمام فندقك للحصول على تذاكرك. قد يبيع فندقك أيضا تذاكر الرحلات بسعر مرتفع للغاية. وكلائنا في خدمتك لجعل الأمور أسهل وبأسعار معقولة بالنسبة لك.

تعديلات على الجولات المحجوزة

نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن جميع برامج الجولات يتم ترتيبها كما هو موضح في موقعنا. نظرا لبعض الأحداث التي لا مفر منها ، تحتفظ getanytour.com بالحق في بعض أو كل البرامج دون أي إشعار مسبق. سيتم إعلامك قبل يوم واحد على الأقل من بدء جولتك.

استرداد الأموال عند إلغاء الجولات السياحية التي قمنا بها

في حالة إلغاء الجولات التي قمنا بها بسبب سوء الأحوال الجوية وما إلى ذلك ، سنقدم لك استردادا كاملا لدفعتك.

استرداد الأموال عند إلغاء الجولات السياحية التي قمت بها

يمكن لعملائنا إلغاء حجوزاتهم حتى 24 ساعة قبل تاريخ الجولة دون أي رسوم والحصول على كامل المبلغ. إذا لم يتمكن العملاء من حضور الجولات المحجوزة بسبب ظروف طبية ، يسمح بإلغاء الجولات ذات الصلة ويستحق استرداد المبلغ بالكامل. في حالة الطوارئ الأخرى ، ستحصل على نصف المبلغ المدفوع للجولات المحجوزة. شكرا لتفهمكم.

تعديلات الحجز التي تطلبها

في حال كنت ترغب في تاريخ جولتك أو استبدال الجولة بجولة أخرى متاحة ، يرجى إبلاغنا قبل يوم 1 على الأقل من تاريخ الجولة الفعلي. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في جولة في نيت. نحن لا نفرض أي رسوم على هذه الخدمة.

جواز السفر والتأشيرة

إذا كنت قد حجزت رحلة إلى رودس, اليونان; يرجى قراءة تفاصيل الجولة بعناية على موقعنا.

الشكاوي

إذا كانت هناك أي مشكلة أو نزاع حول أي جولة معينة ، فأنت حر في التحدث إلى مدير الجولات السياحية أو الاتصال بنا في أي وقت. نحن حريصون على حل المشكلة في مصلحتك.

إذا لم يكن من الممكن حل أي مشكلة وديا ، فإن القضية تتصاعد إلى نطاق قوانين البلد الحاكم حيث يتم إجراء الجولات الفعلية. من خلال اختيار حجز خدماتنا ، من المفهوم أنك ستلتزم بالقوانين السائدة تحت الولاية القضائية للبلد الحاكم.